Kolpeneen palvelukeskuksen sosiaalityön asiakkailla on mahdollisuus asioida sähköisesti sosiaalityöntekijöiden kanssa virtuaalisen Sosiaali- ja terveyspalvelukeskuksen kautta.
Kirjautuminen on turvallista ja tunnistus suoritetaan verkkopankkitunnuksen avulla.
Lappilaisena Sinä voit käyttää verkkoneuvontapalvelua kehitysvammahuoltoon liittyvissä kysymyksissä.
Vastaajina toimivat Kolpeneen palvelukeskuksen kuntoutuspäällikkö Eija Halonen ja sosiaalityöntekijä Marianne Lotvonen. Voit halutessasi lisätä kysymykseesi toiveen siitä, kumman toivot vastaavan.
Verkkoneuvontapalvelu on
- nopeaa
- vaivatonta
- turvallista
Verkkoneuvojat antavat vastauksen voimassa olevan lainsäädännön ja antamiesi tietojen perusteella. Tämän vuoksi pyydämme Sinua esittämään kysymyksessäsi kaikki asian kannalta tarpeelliset itseäsi ja elämäntilannettasi koskevat tiedot.
Saat ilmoituksen sähköpostiisi, tai tekstiviestillä, kun kysymykseesi on vastattu. Vastauksesi tallentuvat henkilökohtaiselle asiointitilillesi.
Verkkoneuvonnan käyttäminen on helppoa. Vasemmalla olevassa toimintavalikossa on viisi perustoimintoa, joita klikkaamalla voit liikkua palvelussa.
- Valitse "Kysy Kolpeneelta", kun haluat lähettää uuden kysymyksen. Valitse aihealue, jota kysymyksesi koskee. Tämän jälkeen avautuvalle lomakkeelle voit kirjoittaa kysymyksesi ja liittää myös liitetiedostoja.
- Valitse "Vastaukset", kun haluat lukea lähettämiisi kysymyksiin saamiasi vastauksia.
- "Omat tiedot" toiminnon kautta voit muokata omia tietojasi, mikäli yhteystietosi ovat muuttuneet.
- Palvelusta poistutaan "Kirjaudu ulos" toiminnon avulla.
Verkkoneuvonnan teknisissä kysymyksissä ja ongelmissa sinua auttavat Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen suunnittelijat:
Maarit Pirttijärvi
p. 040 544 0524
Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
Maria Martin
p. 040 732 9843
Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
